Chính Sách Giao Hàng

- Sau khi lấy hàng thành công, Nhân Viên Giao Hàng sẽ tiến hành giao hàng cho người nhận tại địa điểm đã thỏa thuận giữa Các Bên. Đối với địa chỉ tổ chức cơ quan, đoàn thể (không ghi rõ tên và số điện thoại của bên nhận), J&T thực hiện chuyển phát đến bộ phận hành chính, bảo vệ hoặc người được ủy quyền của tổ chức, cơ quan, đoàn thể đó.
- Trường hợp Khách Hàng báo hủy Đơn Hàng sau khi Hàng Hóa rời khỏi bưu cục gửi của J&T thì Khách Hàng vẫn phải chịu Cước Vận Chuyển và Phí Chuyển Hoàn (nếu có).
- Trường hợp J&T nhận được thông báo thay đổi thông tin (thời gian, địa điểm người nhận) của Khách Hàng trước khi cập nhật trạng thái bắt đầu chuyển hàng, J&T có tthể hỗ trợ giao hàng theo nội dung của thông báo.
(i) Nếu địa chỉ giao hàng mới nằm cùng quận/huyện với địa chỉ giao hàng ban đầu, J&T sẽ giao hàng tới địa chỉ mới và không tính thêm chi phí;
(ii) Nếu địa chỉ giao hàng mới nằm khác quận/huyện nhưng cùng tỉnh/thành phố với địa chỉ giao hàng ban đầu và không làm thay đổi cước phí vận chuyển, J&T sẽ giao hàng tới địa chỉ mới và không tính thêm chi phí hoặc từ chối hỗ trợ nếu không thể đáp ứng được;
(iii) Nếu địa chỉ giao hàng mới nằm khác tỉnh/thành phố với địa chỉ giao hàng ban đầu hoặc nằm trong khu vực không hỗ trợ vận chuyển thì J&T sẽ từ chối hỗ trợ.
Số lần giao hàng tối đa cho mỗi Đơn Hàng trước khi J&T hủy Đơn Hàng là 03 lần giao hàng không thành công, trường hợp Người Nhận từ chối nhận Hàng Hóa thì J&T có quyền hủy Đơn Hàng ngay. Các Bên đồng ý rằng việc Người Nhận từ chối nhận Hàng Hóa không cần phải xác nhận bằng văn bản.
Tiền Hàng tại Đơn Hàng hoặc tại vận đơn giấy có chữ ký, đóng đấu (nếu có) thu tiền hàng. Khi cần J&T hỗ trợ nhận Tiền Hàng từ Người Nhận, Khách Hàng phải thể hiện giá trị Hàng Hóa. J&T nhận Tiền Hàng đúng với giá trị được Khách Hàng chỉ định, trrường hợp có sự xác nhận thay đổi từ Khách Hàng trước khi Hàng Hóa được giao cho Người Nhận. Trường hợp Người Nhận không thanh toán đủ Tiền Hàng theo chỉ định của Khách Hàng được xem là Người Nhận từ chối nhận Hàng Hóa và J&T sẽ tiến hành chuyển hoàn Hàng Hóa.